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【资料图】
美国消费者依靠订阅来管理他们生活的方方面面。
订阅过载？
72% 的用户表示现在“订阅服务太多”。65%的人表示，他们根本无力订阅所有这些服务。
虽然生活成本危机迫使美国人控制支出，但令人惊讶的是，他们的账单已经失去了可见度：
34%的美国订阅者为他们从未使用过的订阅服务付费
45%的人发现很难跟踪他们在何处以及如何注册订阅
35%的美国订阅者不知道他们在订阅上花了多少钱
账户、账单和设置的迷宫
52% 的用户对他们无法在一个地方管理所有订阅感到“恼火”。
订户需要简单性和灵活性
78% 的受访者希望通过一个平台来管理他们的所有订阅。
简单是关键，但用户也希望在账单方面有更大的灵活性。
42%的美国订户感到“被锁定”到他们当前的订阅提供商，而 51% 的人希望他们可以轻松选择退出自动续订。
46%的美国人对无法享受“暂时暂停订阅”感到沮丧；56% 的人希望能够随心所欲地开启和关闭订阅。
超级捆绑包
77%的美国订户希望能够通过一张月账单支付多项订阅费用。79% 的人还认为这将有助于他们更好地管理家庭财务。
如果客户体验一直很差，消费者就会用脚投票。39% 的受访者正在前往在线盗版渠道以获得他们想要的用户体验。
订阅提供商的机会
数据显示，如果提供单个应用程序，71% 的订户会花更多时间使用订阅服务；如果以集中式套餐的形式提供，则 62% 的订户会注册更多的订阅服务。
79% 的受访者认为他们会更忠诚于提供一体化订阅服务的公司；58% 的美国人表示如果在其他地方提供此服务，他们将离开当前的电视、移动或宽带提供商。
按需提供——超级捆绑的秘诀
订阅提供商正在接受“按需提供”，这是一种为订阅者创建的管理订阅的技术。 它允许捆绑商为客户创建范围更广的优惠。
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