调研结果表明，在市场逆境之下，卓越的首席采购官纷纷通过建立更敏捷的采购运营模式、实施更灵活的人才管理策略以及推动更有效的数字化转型来提升未来业务的韧性，引领价值创新、助力企业对抗危机。
1. 更敏捷的采购运营模式
(相关资料图)
积极使用混合运营模式（外包/BPO），进行灵活的劳动力部署，提升组织敏捷性
更加集中化地管理品类管理/供应开发、寻源到合同、采购到付款以及供应商关系管理流程
关注工作量管理，积极采用灵活的自动化工具，提高政策、流程、系统和数据的标准化，从而管理潜在工作量波动
2. 更灵活的人才管理策略
实施灵活的关键人才培养计划，更注重新的经验技能和能力，而不是单一地让员工参加定期同一类型的培训项目
正直、坚韧和求知欲等品质对于年轻一代采购专业人员的成功仍至关重要
高绩效采购组织拥有更高程度的跨职能和跨企业团队合作，以及更好的交叉培训，协助打破职能孤岛
3. 更有效的数字化转型
数字化转型是提升效率和能力的关键战略，应大力投资技术和领先数字化工具，并将此作为首要事项
重视对开支/节余表现、供应商风险和供应市场情报的分析；分析技术对于解决优先事项具有关键作用，是数字化转型的核心
数据质量不佳仍然是阻碍数字化的首要因素，生成高质量数据乃当务之急
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