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埃森哲发布了“2023年生活趋势报告”，确定了人类行为的五项全球宏观趋势，这些趋势将在2023年塑造商业、文化和社会。
1、我们处于永久性危机，但会适应。正如人类几千年来所做的那样，人们正在通过在四种反应之间切换来适应不稳定：战斗、逃跑、专注和冻结，这将影响他们购买什么，以及他们如何看待品牌和雇主。
2、忠诚的下一步是什么，人们会寻找他们觉得属于自己的地方。 因此，现代品牌将首先建立社区，重塑忠诚度和品牌参与度。例如，大多数受访者在过去6-9个月内尝试了新的爱好或加入了新的社区。新兴技术在很大程度上推动了这三个线程来实现该模型。
A、归属感社区：例如Reddit、Discord 和 Twitch 等平台。
B、代币门控：为“仅代币持有者”保留的独家访问权。
C、收藏品：数字艺术、亲笔签名、交易卡等。
3、工作无形资产的重要性。关于重返办公室的争论仍在继续，但有一点是明确的：对许多人来说还没有成功。每个人都感受到了无形办公室福利的丧失，比如偶遇和对初级人才的持续、密切的指导。
4、人工智能正在成为人们创造力的副驾驶。人工智能现在掌握在日常用户手中，是创造过程的新工具。突然之间，神经网络已获得广泛使用，只需很少的努力或技巧即可创建语言、图像和音乐。
5、数字钱包可以结束数字身份危机，个人数据的使用和滥用早就应该进行转型了。在线品牌体验的透明度和信任度正在迅速下降，数据的控制权很快就会回到用户手中。
