PayPal发布了“2022年欧洲电子商务指数”，探讨了英国人在 2022 年与在线购物和支付的关系。根据对 2000 多名消费者的研究，该报告显示英国人平均每月在网上花费 348 英镑，27%的人每月在线购买商品和服务花费 500 英镑或更多。
72%的人每周在线购物，平均每周购买四次，12%的人每天在线购物。
社交电商：新零售淘金热
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智能手机已成为我们日常生活的一部分。研究表明，社交电子商务在消费者中越来越受欢迎，82%的消费者通过智能手机进行在线购买或支付，43%的消费者通过社交媒体平台进行购买。
社交媒体可以成为产生销售的重要资源。1/6的消费者（18%）每周通过社交媒体购物，社交购物者平均每月在社交媒体上花费 104 英镑。
支付过程的力量
虽然报告揭示了消费者在线消费的倾向，但它也证明了失去客户是多么容易。60%的消费者在结账时放弃了购买，主要是由于支付过程耗时太长（24%）、安全问题（24%），以及网站没有提供他们首选的支付方式（22%）。
跨境购物很有吸引力
国际购物者认为更优惠的价格（35%） 和在当地找不到的产品（31%） 是跨境购物的主要原因。
研究表明，如今62%的人在国际上购物， 21%的在线购物消费者从外国零售商处购买产品。
进入元宇宙：一种新的数字购物范式
PayPal 的电子商务指数还探讨了消费者对新兴技术的态度。近1/4的受访者（24%）已经参与了元宇宙，另有 24% 的人正在考虑这样做。
