报告主要分析了全年景区门票预约率空间差异、预约量时间变化和预约偏好。核心观点如下：全年景区平均预约率为53%，低级别景区线上依存度高，高级别景区线下直销更有市场；全年预约客流受大都市疫情影响较为明显，存在“一地有疫情全国受影响”现象；客流重心随气温发生改变，气候舒适性决定客流总体流向；跨省游自然景观预约量占比最高，省内游主题公园预约量占比最高，休闲度假和人文景观受青睐。年轻游客喜欢玩，偏好体验感、参与性强的景区；年长游客爱看，偏好自然及人文景观类景区。
(资料图片仅供参考)
一、全年景区平均预约率为53%，低级别景区线上依存度更高
图1.七大区域和不同级别旅游景区平均预约率
七大区域中，华中地区预约率最高达59.6%，其后依次是东部、西部、南部地区。低级别景区线上依存度高，高级别景区线下直销更有市场，A级景区预约率分布呈倒金字塔形状。5A景区资源吸引力大，市场认可度高，直销渠道占比更多，全年平均预约率最低，为41.4%，3A及以下景区比5A景区高出24.3%。
图2.七大区域不同级别旅游景区平均预约率对比图
西部南部3A及以下景区预约率高，东部北部4A及以上景区预约率有优势。华中地区，不同级别景区之间预约率差异最大，3A及以下景区预约率比5A景区高出39.2%，华东地区差异最小，4A景区比3A及以下景区高出16.8%。
外地人预约多，本地人预约早。全年景区门票总预约人数中外地游客占比77.4%，本地游客占比22.6%，相比本地游客，外地游客更愿意预约入园。相较于外地游客，本地游客对本地景区预订渠道更熟悉，预约时间比外地游客早，本地游客平均提前1.4天预订景区门票，比外地游客多0.3天，外地游客更喜欢到达目的地之后边游边预约。
图3.本地和外地游客预约率和提前预约天数
二、全年预约客流受疫情影响明显，客源重心[i]随气温舒适度发生改变
图4.不同时间景区日均预约游客量对比
图5.全年（平日）景区日均预约游客量
节假日景区日均预约游客量是周末的2.6倍，平日的3.7倍。国庆节和春节景区日均游客量最高，其后依次是中秋节、元旦、端午节、清明节，劳动节预约量受疫情影响最为显著。各级别景区日均游客量的季节性变化规律具有较强一致性，分别在春节之后、暑假、十一之前有波峰。其中，5A级景区季节性变化幅度远大于其它景区，推高了A级景区预约变化幅度。
景区预约对大都市疫情的敏感度高，存在“一地有疫情全国受影响”现象。第二季度上海疫情爆发，多地采取封控政策，景区开放率降低，客流量减少，本应出现游客量小波峰的5月变成了低谷。6月、7月疫情得到控制，西藏、新疆吸引了大批量游客，全国游客量缓慢上涨；8月初西藏疫情反弹，8月中旬至9月初全国景区旅游市场急速收缩，10月份的小波峰也受到冲击，总游客量减少。
图6.预约客源重心位置图（底图来源于：国家标准地图服务系统）
跨省游客源流出重心位于（115.12°E，32.87°N），流入重心位于（114.91°E，30.93°N），省内游客流重心位于两个点位中间。
（春（红）、夏（绿）、秋（橙）、冬（蓝）、全年（黑）、流出（△）、流入（○））
图7.景区预约游客流流向季节变化图
跨省游客流重心整体呈现由北往南的特征，季节性流向差异表现为东西方向。全年和四季的客流整体流向均为由北向南流动，其中夏季客流重心从东北往西南方向移动，秋季客流重心由西北往东南方向移动，春季和冬季客流重心由北往南偏东方向移动。
（春（红）、夏（绿）、秋（橙）、冬（蓝）、全年（黑））
图8.景区预约客源重心季节变化图
春夏秋冬四季，流出重心按东南-东北-西北方向移动，流入重心按西北-东南-西南方向移动，气候舒适性决定客流总体流向。春季至夏季，东部区域气温升高，浙江、河北、湖南的客源流出量占比上升；西北、西部等高纬度、高海拔地区避暑旅游受欢迎，西藏、甘肃、新疆、青海的景区流入游客量占比增加。夏季至秋季，东北、华北气温降低，辽宁的客源流出量占比上升；东南区域气候舒适度增加，浙江、江苏、安徽、江西、广西的景区流入游客量占比升高。秋季至冬季，长江以北区域气温低，四川和新疆的客源流出量占比增加；华南、云南南部避寒旅游热度高，海南省景区流入游客量占比升高。
图9.4月（春）、7月（夏）、10月（秋）、1月（冬）全国气温分布图（来源于：中国气象数据网）
（春（红）、夏（绿）、秋（橙）、冬（蓝）、全年（黑））
图10.景区预约游本地客源重心季节变化图
春夏秋冬四季，省内游客流重心按北-东南-西北方向移动。春季，省内游预约客源重心靠南，夏季黑龙江、天津、陕西的省内游客源占比上升，客源重心北移；秋季北京、上海、广东、广西省内游客源占比增加，重心往东南方向转移；冬季新疆、四川的省内游客源占比升高，重心往西北方向移动。
三、跨省游自然景观预约量占比最高，省内游主题公园预约量占比最高，休闲度假和人文景区受欢迎
图11.省内游不同类型景区预约客源量占比
图12.跨省游不同类型景区预约客源量占比
省内游预约指向美好生活，跨省游预约指向美丽风景。西北和西南地区省内游偏好自然景观，华南地区偏好主题公园，其他区域对各类型景区偏好较为均衡。全年省内游预约主题公园的客源占比为38.7%；各月份预约主题公园和人文景观的客源占比较稳定，预约自然景观的客源在5至9月占比最高，预约休闲度假的客源在冬季占比增加。全年跨省游预约自然景观的客源占比为37.8%；6至8月预约自然景观的客源占比超过45%，冬季自然景观预约量占比减少，人文景观和休闲度假占比增加。
图13.省内游不同月份各类型景区客源量占比
图14.跨省游不同月份各类型景区客源量占比
年轻游客喜欢玩，偏好体验感、参与性强的景区；年长游客爱看，更喜欢人文景观和自然景观。休闲度假和主题公园景区更受年轻人喜欢，预约游客平均年龄分别为22.5岁和25.8岁，文旅小镇、漂流、温泉、滑雪、室内和实景演艺、海洋公园、冰雪主题等受到青睐。人文景观和自然景观更受年长游客喜欢，预约游客平均年龄分别为37.2岁和35.9岁。
图15.五大类景区预约游客平均年龄
图16.五大类中各小类景区预约游客平均年龄
数据支持：中国旅游研究院&深大智能集团游憩场景科技联合实验室“科技助力经济2020”重点专项：基于分时实名预约的文旅行业疫情防控综合管控云平台。
[i]指标说明：客流重心是各省份中心点位的加权平均，权重是各省客流量占比。各区域客流量占比变化带来客流重心位置移动，如东南区域的客流量占比上升，则客流重心往东南方向移动。客源流出重心是客源地省份中心点位的加权平均，客源流入重心是目的地省份中心点位的加权平均。
供稿| 曾甜
责编| 张丹阳
核稿| 杨丽琼
来源| 中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）
