近日Cision推出《全球媒体调查报告》，报告从媒体加速变革、平台的变迁以及媒体面临的经济压力等方面，对3132名全球记者进行了问卷调查。
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受访记者们表示，他们愈加依赖社交媒体来推进工作并与受众互动，利用多媒体提高新闻故事的质量。另一个重要发现是：有40%的记者表示，与前一年相比，他们更加依赖数据来制定内容与编辑策略。腾讯媒体研究院对报告进行了摘编，希望大家有所收获。
记者面临的最大挑战以及优先考虑事项
在当今日益竞争激烈的媒体环境中，记者面临着诸多挑战和压力。无论是将工作表现与利润挂钩，还是在日益饱和的媒体环境中争夺注意力……
报告揭示了记者个人和新闻行业面临的挑战以及他们在工作中优先考虑的事项：
个人挑战
首先第一个挑战是，在面对当前传播行业的挑战时，记者们需要努力保持作为可靠新闻来源的可信度，这一点被27%的受访者所强调。
此外，记者们还面临着缺乏足够的人员和资源的问题，这被20%的受访者认为是行业内的一大难题。确实如此，缺乏人力和资源可能导致报道质量下降，以及无法满足读者对全面和深度报道的需求。
另外，广告和发行收入的下降也是记者们面临的困境之一，占据了20%的受访者的关注。这一趋势可能导致传统媒体的财务压力增加，从而影响其独立性和内容的多样性。
行业挑战
调查结果显示，记者们认为新闻行业主要面临以下三个重要挑战：
首先是在裁员和资源减少的情况下维持现状，约占调查结果的38%。其次是在重要话题报道与业绩压力之间取得平衡，约占调查结果的22%。
第三个挑战是遏制错误信息的传播，占调查结果的13%。这表明在信息传播迅速的数字时代，错误信息的传播也变得更加容易。记者们需要应对这一挑战，确保报道的准确性和可信度。他们需要对事实进行仔细核实和验证，积极参与事实核查工作，并反击虚假信息的传播，以保护公众免受误导。
优先事项和价值观
记者们的个人目标与媒体机构的目标，与他们致力于报道准确性的承诺基本一致。到目前为止，这一承诺在这两个表格中都是排名第一的优先事项。赢得受众信任是记者个人心目中排名第二的优先事项，但他们认为对其所在的媒体机构来说，收入是比赢得受众信任更高的优先事项。“所做的报道能够影响社区面临的关键问题”也是记者们选择的三大优先事项之一。
我们知道，被视为可靠的信源对于记者来说是优先事项之一，记者在验证信息时最信任的来源包括：主流通讯社（美联社、彭博社、美通社等）、行业专家、新闻稿和内部发言人，这些选项位居前列。公司社交媒体渠道、电子邮件推介稿和公司博客则排名最低，这表明记者们对“推介稿”或有些渠道持怀疑态度。
记者对数据的依赖程度不断提高
随着科技的不断进步和信息的快速传播，记者对数据的依赖程度不断提高。记者可以利用数据来支持他们的报道，揭示事实真相，提供统计数据和趋势分析，以支持他们的观点和报道的可信度。
数据的使用也为记者提供了更多的创作方式和表达手段。通过图表、图像和可视化方式呈现数据，记者能够将复杂的信息以更易理解和吸引人的方式呈现给读者。这样的数据驱动报道不仅有助于提高新闻报道的可读性和可信度，还有助于读者更好地理解复杂的问题。
报告显示，40％的记者表示他们今年更依赖数据（观点、参与度、受众画像数据等）来制定内容与编辑策略。超过一半（54％）的记者表示，他们对数据的依赖程度和前几年一样，只有6％的受访者称他们对数据的依赖程度降低。
另外，报告调查了过去一年受访的记者在工作中使用数据的情况呈现出一些趋势。
首先，绝大多数记者认为阅读量和浏览量是衡量媒体机构成功的主要标准。在受访的记者中，55%的人将这作为衡量成功的首要指标，而88%的人将其列为前三名。这表明记者们普遍重视媒体机构在观众吸引力方面的表现。同时，参与度也被视为衡量成功的重要标准，约60%的受访者将其列入前三名。这显示出记者们认识到与受众的互动和参与对于媒体机构的成功至关重要。
其次，数据在社交聆听方面的应用也非常明显。大约44%的受访记者表示他们使用社交媒体来捕捉趋势性话题。同时，超过半数（52%）的记者使用社交媒体来监测新闻、关键词和竞争媒体等相关要素。这显示出记者们认识到通过社交媒体可以获取有价值的数据，以帮助他们跟踪和了解当前的新闻动态，从而更好地满足受众的需求。
视觉故事和互动叙事增多
为了提高传播内容的浏览量和互动程度，记者们正越来越多地采用多媒体元素来丰富他们的报道和故事。调查发现，记者在过去一年中常用的多媒体类型包括：
虽然该细分数据与去年的调查结果基本一致，但今年出现了一个显著的变化，那就是网络投票和调查的使用频率显著上升（如上部分所述）。从16%上升到34%，使用过网络投票和调查的记者所占比例增加了一倍多，这表明记者加强了媒体与受众的沟通与认知等相关工作。
在各社交平台之间保持平衡
在当今社交媒体的多样化和竞争激烈的环境中，记者们需要在各社交平台之间保持平衡，并不断了解不同平台的特点和用户习惯，以提供更相关和引人注目的内容。同时，他们还应该保持敏捷性，及时把握变化的趋势，并灵活地调整策略和内容形式。
报告显示，绝大多数记者（96%）使用社交媒体的原因与工作有关，如推广内容和与受众互动。
另外，LinkedIn是记者计划在未来一年内增加使用频率最多的社交媒体平台，Instagram紧随其后。Twitter是记者打算减少使用频率最多的平台，紧随其后的是Facebook。
中国大陆记者在面对该问题的调查结果显示：仅有8%的中国记者会在未来一年增加LinkedIn的活跃度，而微信则成为未来一年内活跃度最高的平台（69%），紧随其后的是：抖音（58%）、微博（57%）、小红书（52%）、B站（51%）。
YouTube的使用频率基本持平，而短视频平台TikTok在记者心目中的受欢迎程度呈上升趋势。鉴于Instagram和TikTok日益受消费者的欢迎，以及记者希望与其受众的偏好保持一致，对Instagram和TikTok使用频率增加的预测亦是合理的。
新平台的出现为现有平台带来了挑战，规则和算法发生了改变，因此消费者参与度也在不断变化。2023年上半年，TikTok在美国被指“数据使用缺乏透明度”而引发争议，而Twitter的很多忠实用户则正考虑关闭其账号，以此来回应新领导层所采取的争议性措施。
展望新闻业的未来
本次调研，请受访记者们将“新一代记者需要…”这句话补充完整，以获得他们认为行业需求会如何变化的见解。以下是他们认为新一代记者需要具备的关键能力和特质：
1.准确度和真相揭示
新一代记者需要坚持准确报道的原则，并致力于揭示真相。他们应当积极采集真实的信息和事实，确保报道的准确性，并对错误信息保持警惕。这需要他们具备优秀的调查和验证能力，以及批判性思维和辨别真假的能力。
2.故事讲述和信息传递
新一代记者需要熟练、准确地讲故事，并能将复杂的信息以简洁、鲜活的方式传递给受众。他们应该善于采访和采集各类资源，将多维度的故事融入到报道中，以吸引读者的注意并引起共鸣。同时，借助多媒体工具和技术，他们能够更好地利用视听、图像等元素，提升报道的视觉冲击力和吸引力。
3.公正、平衡和深度理解
新一代记者需要注重公正和平衡，以提高读者对问题的理解。他们应当避免个人偏见和陷入话语的单一立场，而是呈现事实并展现多元观点，让受众能够从多个角度理解问题。此外，他们还应该具备广博的知识储备和深度的专业理解，以便对复杂问题进行全面、精准的报道。
4.数字素养和创新思维
新一代记者需要具备较强的数字素养，熟悉新媒体工具和技术。他们应当积极探索新的报道方式和表达形式，以适应快速变化的传播环境。此外，他们还需要具备创新思维和适应变革的能力，不断寻找新的报道角度和挖掘新的故事资源，为读者提供更具吸引力和价值的内容。
来自：腾讯研究院
来源 | Cision
编译 | 张 浩
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