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在做出购买决定之前，合乎逻辑的第一步是研究一下你想要什么类型的产品。对于大多数人来说，谷歌、百度或其他搜索引擎是开始的地方，但该方式的主导地位一直在下降。Statista Consumer Insights的数据显示，69%的美国人在2019年的时候表示，他们在使用搜索引擎研究产品信息。截至去年年底，这一数字下降到54%。
相比之下，社交媒体网站和应用程序对产品研究的影响提高了4个百分点，在18岁至64岁的受访者中，有24%的人表示他们使用社交媒体进行产品研究。有趣的是，在报纸、杂志或这些媒体的网站或应用程序上寻找产品信息，是2019年至2022年期间产品研究增加的少数几个类别之一，即使只是略有增加。虽然一些与消费者相关的印刷出版物，例如《消费者报告》，已经存在了很长时间，并继续受到公众的信任，但其他媒体，如《纽约时报》，最近在消费者版块投入了大量资金。该报在2016年以3000万美元收购了评论网站Wirecutter，并大力推广其内容。
该图表显示了通过以下渠道研究潜在购买的美国受访者的比例(以百分比计)。数据来源：Statista.com
