Muck Rack发布了“2023年公关报告”，为公关行业提供见解，帮助改善公关专业人员的工作流程。
公关人员最关心的是让记者做出回应
代理商（59%）比品牌（46%）更关心这个问题。但是，品牌（55%）比代理商（42%）更关心是否有足够的资源。
(相关资料图)
媒体关系主导着PR专业人士的时间，但次要关注点各不相同
代理商（57%）比品牌（47%）更关注思想领导力。与品牌（83%）相比，代理商更关注媒体关系（89%）。
大约1/3的公关专业人士的工作场所几乎没有多样性
在品牌受访者中约有1/4表示，他们有多样性；而在代理公司，这一比例仅为17%。
大多数公关专业人士觉得领导层明白他们在做什么
90%的受访者表示，领导层至少在一定程度上了解他们的工作。
大多数公关人员都觉得自己受到公司领导层的重视
59%的广告公司员工表示，他们觉得自己很有价值；而品牌受访者中只有25%这么认为。
产生可测量的结果是提高公关价值的最佳方式
70%的品牌公关专业人士表示，将公关活动与商业计划联系起来可以增加价值；而代理商的这一比例为60%。
品牌在使用一个或多个代理机构之间平分秋色
44%的品牌表示他们只与1家代理商合作，43%的品牌表示他们与2到3家代理商合作。只有大约10%的品牌与4家或更多的机构合作。
技术和工具
约61%的公关专业人士表示，他们目前正在使用生成式人工智能或计划探索它。
许多PR专业人士将他们的列表存储在多个地方
广告公司的员工（75%）比品牌公司（63%）更喜欢电子表格。
与记者联系
Twitter失去了作为推销渠道的吸引力
与去年相比，Twitter作为吸引记者的有效方式的使用率下降了10%。与去年相比，电话支持率也下降了9%。
公关专业人士要推销四种以上的媒体
现在9/10的PR专业人士通常会在网上/数字平台进行宣传，比去年增长了14%。今年，杂志跃升10%，位居第二，而报纸保持不变。广告公司似乎采取了比品牌更广泛的方式进行宣传。广告代理商更有可能说他们使用杂志（61%）、播客（59%）、电视（57%）、新闻通讯（45%）和广播（37%）。
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