欧盟委员会发布了“欧盟酒店住宿分布市场研究”，强调了欧盟国家在酒店使用在线旅行社方面的差异；OTA产生的销售额份额；OTA平价条款的普遍性和OTA佣金率。独立酒店使用在线旅行社的比例因国家而异。在塞浦路斯，几乎所有独立酒店都和在线旅行社合作；而在波兰，只有约2/3的酒店使用在线旅社。
国家之间通过在线旅行社销售的份额也存在显著差异。在线旅行社占比利时独立酒店销售额的55%，西班牙为48%，塞浦路斯为44%。奥地利独立酒店通过在线旅行社获得的销售额份额最低（34%）。
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研究结果表明，与2016年ECN监测结果相比，多项指标发生了变化。这涉及独立酒店通过在线旅行社和直接在线渠道销售的份额；独立酒店销售渠道之间的房价水平和客房可用性差异，以及酒店对元宇宙搜索网站的使用情况。
禁止OTA平价条款对酒店分销实践的影响
研究的6欧盟国家中有2个（奥地利和比利时）通过针对特定行业的法律禁止OTA平价条款。奥地利的法律于2016年生效，比利时的法律于2018年生效。研究考察了这些法律对这两个国家的以下指标影响：
酒店使用在线旅行社；
通过在线旅行社的销售份额；
OTA佣金率；
酒店跨销售渠道的价格差异；
酒店使用元宇宙搜索。
新冠大流行对酒店分销行为的影响
研究还发现，各类利益相关者都强调了新冠大流行对酒店业的破坏性影响。酒店和在线旅行社的总预订量、预订房间数、总收入、净收入和运营现金流均大幅减少。
